中国平安保险股份有限公司

基本介绍

中国平安[1]凭借规范完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的内部控制及风险管理，行业内领先的优质品牌，遍布全国广泛的服务网络，多层次全方位的产品供应，建立了成熟的多元金融服务体系，通过与国际接轨的培训水准，参与广泛的社会公益活动赢得社会的承认和赞许。中国平安有效地整合公司的产品开发、分销渠道、专业核保和核赔管理系统、客户服务及创新能力等各种资源，建立起专业化经营基础上的综合的竞争优势，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融业的百年老店。

目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。[2]

2001年、2002年，中国平安连续三年获选由北京大学与《经济观察报》联合举办的“中国最受尊敬企业”评选。2003年，Sinomontor和英国市场研究局举行的联合调查“中国市场与媒体研究”评选中国平安为中国2003年最有竞争力的品牌。

2001年、2002年，中国平安连续三年获选由北京大学与《经济观察报》联合举办的“中国最受尊敬企业”评选。2003年，Sinomontor和英国市场研究局举行的联合调查“中国市场与媒体研究”评选中国平安为中国2003年最有竞争力的品牌。

中国平安保险(集团)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保险公司，同年5月27日对外营业。公司在国家工商行政管理总局注册，总部设在深圳。1992年6月4日，经国务院批准，更名为“中国平安保险公司”。1997年1月16日，经国家工商总局核准，更名为“中国平安保险股份有限公司”。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”。

文化理念

服务宗旨

专业、快捷、礼貌、效率、让客户信赖；实现客户的价值才是我们的价值。

公司理念

先做人，再做事；坚持诚信第一的原则。

企业使命

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

平安愿景

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

人才观

以人为本，培养保险理财专业从业人才；企业与员工共同成长。

发展历程

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过客户首创的客户服务节，万里通、一帐通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。在2008年度的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。

中国平安保险(集团)股份有限公司是一家以保险为核心，涵盖证券、信托、银行等业务高度紧密的综合金融服务集团。中国平安凭借规范完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的内部控制及风险管理，行业内领先的优质品牌，遍布全国广泛的服务网络，多层次全方位的产品供应，建立了成熟的多元金融服务体系，通过与国际接轨的培训水准，参与广泛的社会公益活动赢得社会的承认和赞许。中国平安有效地整合公司的产品开发、分销渠道、专业核保和核赔管理系统、客户服务及创新能力等各种资源，建立起专业化经营基础上的综合的竞争优势，努力把平安建设成为国际一流的综合性金融服务集团和金融业的百年老店。

2001年、2002年，中国平安连续三年获选由北京大学与《经济观察报》联合举办的“中国最受尊敬企业”评选。2003年，Sinomontor和英国市场研究局举行的联合调查“中国市场与媒体研究”评选中国平安为中国2003年最有竞争力的品牌。

中国平安保险(集团)股份有限公司的前身是成立于1988年3月21日的深圳平安保险公司，同年5月27日对外营业。公司在国家工商行政管理总局注册，总部设在深圳。1992年6月4日，经国务院批准，更名为“中国平安保险公司”。1997年1月16日，经国家工商总局核准，更名为“中国平安保险股份有限公司”。2003年2月，经国务院批准，公司完成分业重组，更名为“中国平安保险(集团)股份有限公司”。

企业实力

公司荣誉

2009年6月，英国《金融时报》公布其2009年度“全球500强”企业榜单，中国平安荣幸再次入榜，在全球寿险公司排名第二。在上榜的中国内地企业中，中国平安以426.629亿美元市值排名第八，三度蝉联非国有企业第一名，在国内金融企业排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000强”，中国平安凭借稳固的业务基础、优秀的经营管理及综合金融的优势，第三度入围，排名第141，在91家上榜的中国内地企业中，排名第八，三度蝉联非国有企业第一名。近年来，通过稳健经营和持续努力，中国平安不仅实现了“世界500强”夙愿，更多次获得管理类奖项。仅在2009年上半年，中国平安就已荣获包括亚太区权威财经杂志《亚洲金融》评选的“中国区最佳管理企业”，以及《亚洲企业管理》杂志主办的“2009年亚洲公司治理杰出表现奖”。中国平安保险股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第9位。

公司通过旗下各专业子公司共为约4,700万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险、银行、投资等各项金融服务。集团拥有约39.4万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中国会计准则，集团实现总收入为人民币1,108.68亿元，净利润为人民币45.58亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

2012年

全球领先企业500强第242位——美国《财富》(Fortune)

全球500强第131位——英国《金融时报》(Financial Times)

全球上市公司2000强[3]第100位——美国《福布斯》(Forbes)

亚洲最佳保险管理公司——英国《欧洲货币》(Euromoney)

中国最佳保险公司——英国《世界金融》(World Finance)

亚洲最佳蓝筹股排名30位 亚洲最佳管理企业——香港《亚洲金融》(FinanceAsia)

最具潜力中国企业——香港《财资》(The Asset)

深圳市金融创新奖一等奖——深圳市政府

最具卓越竞争力金融控股集团——中国经营报&中国社会科学院工业经济研究所联合颁布

中国十佳金牌上市公司——新浪网、搜狐网、东方财富网、中国改革报&中国江苏网

中国企业500强 ——中国企业家协会&中国企业联合会

平安发展

中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。

保费规模

中国平安历年保费收入情况如下：[4]

平安公益

作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

截至2008年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划、援建了100所平安希望小学；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生1430人；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续七年组织无偿献血活动，员工无偿献血量已达到1250万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下众志成城，踊跃捐款，仅平安员工个人为灾区捐款总额即超过人民币3,500万元，企业和员工累计捐款总额超过人民币7,500万元。

截至2009年底，中国平安已在全国各省市边远地区规划援建100所平安希望小学，其中已经援建完成了84所（包括32所在建）；2009年，中国平安还出资人民币1000万元在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”；连续六年开展中国平安励志计划，已奖励学生2285人，奖金总额达到人民币774万元，2009年，中国平安启动了励志创业大赛，并向中国青少年发展基金会捐赠人民币500万元设立“中国平安励志基金”；连续六年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续八年组织无偿献血活动，员工无偿献血量近836.3万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，预计捐赠总保额逾人民币7亿元。中国平安因此获得广泛社会褒奖：公司连续八年获评“中国最受尊敬企业”、连续五年获评“中国最佳企业公民”、连续三年获评“最具责任感企业”。

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