交通工具保险理赔

理赔材料

投保交通工具意外险后，一旦发生交通意外事故，要及时报案，及时通知保险公司，提出保险金的申请。在理赔过程中，一般需要以下资料:

(一)身故保险金申请

1、保险金给付申请书;

2、保险单或保险凭证原件;

3、被保险人的户籍证明或身份证明复印件;

4、保险金申请人的户籍证明或身份证明复印件;

5、公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡的书面证明或验尸报告;

6、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;

7、公安部门出具的被保险人户籍注销证明;

8、公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明;

9、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

(二)残疾保险金申请

1、保险金给付申请书;

2、保险单或保险凭证原件;

3、被保险人的户籍证明或身份证明;

4、保险金申请人的户籍证明或身份证明;

5、经司法行政机关审核登记、并取得《司法鉴定许可证》的或经保险人与被保险人或投保人协商同意的鉴定机构出具的被保险人残疾程度鉴定书;

6、公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明;

7、医疗机构出具的医疗诊断证明书(包括但不限于诊断全称、病历和治疗过程)、医疗纪录、住院证明正本;

8、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

(三)医疗费用保险金申请

1、保险金给付申请书;

2、保险单或保险凭证原件;

3、被保险人的户籍证明或身份证明;

4、保险金申请人的户籍证明或身份证明;

5、公安、交通等法律法规授权的有关部门出具的意外伤害事故证明;

6、二级或二级以上公立医院或保险人认可的医疗机构出具的附有X线片、病理检查、化验检查及其它医疗仪器检查报告的医疗诊断证明书、病历及医疗纪录正本、结算明细表、医疗、医药费原始单据;

7、其它与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

不同保险公司在申请说明上也会存在差异，具体要以保单所载明的具体事项为准。

公共汽车理赔

交通事故的理赔是建立在事故责任基础之上的，因此首先得有意外事故的责任划定。出现意外事故，应及时报警，交警会根据情况划定责任。如果乘坐公共汽车，出现了意外事故，应该怎样获得理赔?

如果是公交司机的责任，你可以与公交公司沟通，按照公交公司的要求提交相关的材料，一般需要身份证明、事故认定证明、医疗费用相关证明等资料，公交公司会根据实际情况进行赔付。当你买票上车后，你与公交公司就构成了一个运输合同关系，《中华人民共和国合同法》第302条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。当乘客购票上车后，便与公交公司形成客运合同关系，公交公司有义务将乘客安全、及时地送达目的地。由于其过失，造成乘客受伤，应当承担赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。可以调解解决，如果调解不成，到法院诉讼解决。

公交公司的赔付并不与保险公司赔偿相冲突，意外身故、意外残疾发生后，保险公司与公交公司是可以累加赔付的，而在意外医疗费用上，是按照实际支出的费用支付，如果公交公司已赔付完相关费用，保险公司就不会在追加赔付。

如果是自己的原因造成的意外伤害，公交公司不负相关责任，这种情况下，公交公司是不进行赔付的。如果在事发之前购买了交通意外险，出险之后保险公司会根据保险合同进行相关赔付。一般需要向保险公司提交保单、身份证明、医疗费用相关证明等，保险公司核保之后会及时给付保险金。

在一些特殊情况下，政府也会承担相应的赔偿责任。例如在成都公交车燃烧事故中，造成了多人遇难，政府启动了相关的赔偿项目。在这一事故中政府、公交公司以及保险公司都承担了相应的赔偿责任。

火车理赔

今年的7月23日的动车追尾事故牵动了无数人的心，人们平常认为最安全的铁路却出现了事故。在这次事故中，遇难者得到了相关赔偿，主要来自两个方面，一是铁道系统的赔偿，二是乘客自己购买的商业保险的赔付。"7·23"事故遇难人员赔偿救助标准为91.5万元。而确定此次事故赔偿标准的主要文件是《中华人民共和国侵权责任法》。赔偿救助金包括死亡赔偿金、丧葬费及精神抚慰费和一次性救助金(含被抚养人生活费等)。

火车事故并非不可以发生，一旦发生我们该如何理赔?

第一，要了解"旅客"的范畴。根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》定义，"旅客"是指持有效乘车凭证乘车的人员以及按照国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童，持有效凭证乘车的人员包括有效免费、优待票的旅客。

第二，关于铁路旅客运送责任的时间。自旅客检票进站至到达行程终点止，即自旅客持有效车票进站时起，到旅客出站或应当出站时止，注意这期间不包括旅客在候车室内的时间。

第三，要了解赔偿金。根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》的有关规定，铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币4万元，自带行李的赔偿责任限额为人民币800元。

铁路运输企业和旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。但由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任，即伤亡是旅客因健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运单位不承担赔偿责任。铁路运输企业依照规定给付赔偿金，不影响旅客按照国家有关铁路意外伤害强制保险规定获取保险金。

强制保险金即购买的车票中已包含保险费的保险金额，最高为人民币2万元。此外，还有一种保险金，称为补充保险金，是购买车票时额外购买的。还有一点，在实际赔偿中，应根据伤害程度按比例给予赔偿。

第四，索赔时效也很重要，对于旅客伤亡，向铁路企业索赔的请求时效期间适用于民法通则第136条第一项的规定。自事故发生之日起一年内提出，自到达旅行目的地次日或旅行终止的次日起计算。而铁路运输企业应当直接到赔偿请求之日起30日内答复。

第五，第三者责任赔偿对第三者责任造成旅客伤亡的赔偿也有规定。在铁路旅客运送期间，因第三者责任造成旅客伤亡，旅客或继承人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路企业赔付后，有权向有责任的第三者追偿。

最后，为了预防万一，一定要保存好乘车凭证，即有效免票、车票和乘运部门出具的事故记录，因为这将成为事故发生后向有关部门索赔的惟一证据。

除上述铁道部门的赔偿之外，如有购买商业意外险，可及时与保险公司沟通，提交保险金申请，保险公司会根据保险合同进行相关的赔付。

飞机理赔

几年前发生的伊春空难后，河南航空有限公司就公布了相关的赔偿标准。主要依据中国民用航空总局令第164号《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，国内民用航空运输旅客伤亡赔偿最高限额为40万元人民币，每名旅客随身携带物品的最高赔偿限额为4000元人民币，旅客托运的行李的最高赔偿限额为3500元人民币，共计40.5万元人民币。同时，考虑到2006年以来全国城镇居民人均可支配收入的累计增长幅度，赔偿限额调增至59.23万元;再加上为遇难旅客亲属作出的生活费补贴和抚慰金等赔偿，航空公司对"8·24"飞机坠毁事故每位遇难旅客的赔偿标准总共为96万元人民币。

此外，国家还有相关的法律法规。《中华人民共和国民用航空法》第一百二十四条规定:因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。第一百二十八条第一款规定:国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。第一百二十九条第一项规定，国际航空运输承运人的赔偿责任限额按照下列规定执行:对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位;但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

《中华人民共和国民用航空法》第二百一十三条规定:本法所称计算单位，是指国际货币基金组织规定的特别提款权:其人民币数额为法院判决之日、仲裁机构裁决之日或者当事人协议之日，按照国家外汇主管机关规定的国际货币基金组织的特别提款权对人民币的换算办法计算得出的人民币数额。

乘坐飞行，一旦出现事故，可获得两方面的赔偿。

第一，对于航空公司来说，旅客只要买了机票，航空公司就负赔偿责任。根据上述的相关法律，受害人或家属可直接向航空公司申请赔偿。

第二，来自保险公司。航空意外保险是旅客在飞机票之外另行付费所购买的，发生事故后，保险公司会根据保险合同承担赔偿责任。