百年人寿

发展历程

2009年6月，百年人寿成立，成立初期有15家股东参与筹备建立，孙喜双的一方集团就在位列一席。当时，一方集团与融达投资、大连港集团、新光控股各持股12.0482%，并列第一大股东。

2009年6月开业至2014年底，百年人寿共计亏损16.94亿元。

2014年6月，万达集团以1.225亿元的价格通受让国电电力手中百年人寿1亿股股份，成为百年人寿主要股东中的一员。巧合的是，万达集团入股之后，百年人寿业绩触底反弹，2015年便扭亏为盈。

万达集团通过并购或增资方式陆续获得了百年人寿5.88%股权，2015年年底，其又将辽宁时代万恒股份有限公司持有的百年人寿1亿股股份购入。至此，万达集团手中持有的百年人寿股份累计达到9亿股，占总股本的11.55%。

2018年上半年，百年人寿的核心偿付能力再度下滑7.92%将至91.54%，综合偿付能力充足率也延续了下滑的趋势，降至101.45%，逼近监管所要求的，保险公司核心偿付能力充足率应不低于50%、综合偿付能力充足率应不低于100%的政策红线。

2018年12月17日，百年人寿保险股份有限公司以11.55%股权，代价27.18亿元被绿城旗下附属公司绿城房地产集团有限公司收购。按照此次交易价格计算，百年人寿估值已经达到235.32亿元。

2019年实现“十年前十”，2022年实现总资产1000亿元。此后几年，百年人寿的营收增长迅速，2017年年报显示其合并营收为320.07亿，增幅达51.07%。[1]

关于企业

公司实力

公司成立以来，始终坚持科学的发展理念和运营机制，走以价值为核心的可持续发展道路，牢牢把握中国保险业和经济社会发展的历史机遇，开拓创新，锐意进取，实现了健康、快速和可持续发展。目前，公司已经开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林、江西、山西、浙江、广东等省级分公司十九家， 在全国累计拥有分支机构200余家，顺利完成了在华中、华北、华东、东北、西南、西北、华南七大区域的战略布局，初步覆盖中国主要保险市场和重点地域市场。同时，百年人寿还注重多领域发展，建立网金控股公司，推出开心保、壹佰金、爱立方等互联网金融和健康管理服务，走创新发展之路。

百年愿景

百年伟业，始于当下。百年人寿将通过自身的积极行动达成"悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦"的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，百年人寿努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现百年人寿"打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌"的企业愿景！

企业文化

企业使命

悦客户以服务

百年人寿致力于客户每一个人生阶段的保险以及理财服务，追求业务的精益求精、关注客户长期利益，帮助客户有尊严的度过美好人生，让每个家庭无后顾之忧。

亲员工以眷顾

百年人寿致力于营造良好的人文环境，为员工提供公平的工作环境以及良好的职业规划，员工在百年可以获得最好的锻炼机会、最大程度地实现自身价值。

馈股东以价值

百年人寿致力于有效的合规管理与风险控制，确保股东资本在可控范围内达到价值最大化。百年人寿专注于产品服务的创新、品牌与资产的经营，以高于业界的成长率，达到合理的股东回报率。

报社会以和睦

百年人寿致力于通过为客户提供保障、使员工得到发展，为社会稳定做出贡献。积极参与社会公益事业，回馈社会。

经营理念

以人为本

百年人寿倡导尊重员工、理解员工、关心员工、发展员工及服务员工的用人理念，让人才成为企业发展的永续动力。

大局为重

树立大局观，培养使命感、责任感及主人翁意识，不计较个人得失，倡导以百年整体利益为重、以实现百年梦想为己任的价值取向。

上下同心

百年人寿致力于营造团结、和谐、向上的氛围，秉承共同的信念与共同的志向，将百年人寿视为终身事业的平台，从容面对市场与形势的变化，以实现企业的愿景目标。

科学决策

决策程序科学、决策目标准确、决策过程民主、决策依据充分，通过建立科学的决策流程和方法论，以实现科学决策。

贯彻执行

明正思想以提高执行意识、建章立制以倡导执行作风，把执行力融入全体员工的思想意识，把握要点，实现执行理念的不断提炼与升华。

企业精神

创业精神

倡导奋发向上、艰苦创业、百折不挠的精神，崇尚吃苦在前、享受在后、淡泊名利的境界，以及自强不息、开拓进取、蓬勃向上的精神风貌。

进取精神

开拓创新是企业发展的源动力，通过资源整合、理念创新、汲取同业先进经验，促进企业核心竞争力的提升。

合作精神

倡导团队一致、合作与共、整齐划一的行为，将合作精神融入企业生命线的每一根毛细血管，深入企业发展的每一个环节。

敬业精神

倡导员工在工作中爱岗敬业、勇担责任，做到在其位、谋其政、司其职、尽其责。

奉献精神

鼓励重义轻利，倡导以"春蚕"、"蜡炬"为荣，爱岗奉献的服务精神。强调哪里有奉献、哪里有付出、哪里才会有个人与企业的成功。

品牌主张

创新百年

百年人寿致力于不断地创新与突破，凡事因势利导，鼓励不断探索，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。

关爱永恒

以实际行动提供满足或超过客户需求的服务，努力创造人民生活的祥和与和睦。

管理团队

股东构成

由大连万达集团股份有限公司、大连融达投资有限责任公司、新光控股集团有限公司、大连一方地产有限公司、江西恒茂房地产开发有限公司、大连城市建设集团有限公司、科瑞集团有限公司、中国华建投资控股有限公司等股东构成 。

公司董事

董事长介绍

何勇生，百年人寿保险股份有限公司董事长，大连市政协委员，大连市人大代表。1957年生，祖籍湖北，法学博士，高级经济师。1981年调入中国人民保险公司江西分公司工作，历任地区分公司副经理、经理、省公司副总经理；2000年9月调入中国保监会合肥特派员办事处(后更名为安徽保监局)，任主任(局长)、党委书记；2004年6月调入中国保监会大连监管局工作，任局长、党委书记，2008年2月起任中国保监会辽宁省监管局巡视员兼大连监管局局长、党委书记；2008年8月任现职。何勇生带领百年人寿在不到五年的时间里，成功开设十五家分公司，2013年7月市场排名升至全国寿险市场第20位。

董事长荣誉

2011年当选"大连年度经济人物"

2011年，大连电视台主办、大连市政府、媒体参评的"2011大连年度经济人物"颁奖盛典上，百年人寿保险股份有限公司董事长何勇生成功当选。评委会认为：作为唯一一家总部设在大连的中资寿险机构，2011年，在何勇生的带领下，百年人寿在运营模式、渠道发展及机构铺设等方面实现了跨越式发展，成为大连市金融总部经济领军企业，更成为中国寿险行业逆势发展与新生力量的典范。在全球经济二次探底、金融市场低迷的大背景下，在全国寿险保费收入负增长的严峻形势下，百年人寿蓄势两载、厚积薄发。

2012年获"蒙代尔世界经理人成就奖"

2012年9月27日，以诺贝尔经济学奖得主罗伯特.蒙代尔(Robert Mundell)命名的第九届"蒙代尔世界经理人成就奖"在香港揭晓，百年人寿董事长何勇生以卓越的领导管理才能和杰出的经营业绩获此殊荣。"欧元之父"罗伯特·蒙代尔教授亲自为何勇生先生颁奖。

"蒙代尔世界经理人成就奖"认为，2009年，在国际经济空前低迷背景下，何勇生先生领导的百年人寿取得的突出业绩完全符合该奖的评选标准，即在产业激变的特质下，经理人所领导的企业保持健康持续的发展，由此反映出经理人在职业生涯中前瞻性的魄力和稳健的行事风格，反映由他们所代表的企业现阶段的良好的发展趋势和明晰的产业走向。

获"2011--2012年度辽宁十大经济人物"

2013年2月27日，"2011--2012年度辽宁十大经济人物"在沈阳揭晓，百年人寿保险股份有限公司董事长何勇生凭借2011--2012年在辽宁经济金融领域所取得的突出成绩获此殊荣。

历程记事

企业荣誉

荣获"第二届中国财经峰会2013最佳责任典范"奖

2013年6月20日，第二届中国财经峰会暨'致敬中 国梦'2013品牌盛典在北京隆

重举行。百年人寿保险股份有限公司在盛典中荣获"2013最佳责任典范"奖项。

荣获金融界"领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖"

2013年1月11日， 2012金融行业创新发展高峰论坛暨"领航中国卓越榜"金融业年度评选颁奖盛典上，百年人寿保险股份有限公司荣获"2012年度领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖"。

荣获和讯财经风云榜"年度保险业最具成长力保险公司"

11月21日，在"2012保险业战略发展峰会"上，百年人寿荣获"最具成长力保险公司"称号。

荣获"2012卓越竞争力成长型保险公司 "大奖

2012年11月10日， "2012卓越竞争力金融机构评选"颁奖典礼上，百年人寿保险股份有限公司荣获"2012卓越竞争力成长型保险公司"大奖。

团险产品荣获"最佳小微企业团体险"奖

2012年11月5日，2012中国百万中产家庭首选保险品牌榜结果揭晓，百年人寿保险股份有限公司的"百年补充工伤团体意外伤害保险"荣获"最佳小微企业团体险"奖。

荣获"2012年度最受客户关注保险品牌"

2012年10月26日，第七届中国保险创新大奖揭晓，百年人寿保险股份有限公司凭荣获"2012年度最受客户关注保险品牌"及"2012年度服务创新奖"。

此外，百年人寿还同时在产品综合奖及单项奖评比中获奖，百年红六福两全保险(分红型)获得"最具创新力保险产品"及"最佳理财保险产品"奖。

历年奖项

2012年：荣获"2012年度最受客户关注保险品牌"、"2012年度服务创新奖"、"2012卓越竞争力成长型保险公司"、2012年度中国财经风云榜"年度保险业最具成长力保险公司"等。

2011年：荣获"年度最具成长性保险品牌"

2010年：荣获"白金理财机构"大奖、"年度最佳客户服务金融机构"、"年度最具成长性保险品牌"、百年富富有余年金保险(分红型)获得"最佳养老保险产品奖"、"关爱2010·百年低碳行动"获得营销企划奖。

品牌形象

品牌价值

百年人寿核心价值：诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐

诚信>倡导内心真诚、对人真情、处事透明，互相信任和勇担责任。

创新>鼓励不断创新与突破，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。

稳健>以业务品质与服务品质为核心，强调循序渐进、健康快速发展。

进取>培养敏锐的市场洞察力、充满活力的团队，研发与拓展，保持企业持续发展的源动力。

关爱>专注于做出的每一份承诺，把关爱延续到客户、业务同仁、事业伙伴以及社会每个角落。

和谐>营造和谐融洽、互勉互励的工作氛围，让同事感到友爱、客户感到温暖。

发展战略

全程关爱理赔

2011年初，百年人寿业内首创推出"全程关爱理赔"的服务新模式，将关爱理念和关爱行动延伸、扩展、融入到理赔前、理赔中、理赔后的全过程。目前，"全程关爱理赔"已成为百年人寿的标志性服务项目，在中国保险创新大奖评选中先后获得第七届"年度服务创新奖"。 其中"直付速赔"、"健康大讲堂" 、"重疾绿通"等服务成为百年人寿的品牌标杆。2016年"全程关爱理赔"将继续贯彻"以客户为中心"战略思想，在现有"重疾绿通、健康大讲堂、突发事件理赔应急处理、VIP住院探视、紧急救援服务、理赔自助服务、直付速赔"等服务基础上，着眼于"开拓创新服务项目、深化扩展E化理赔、夯实基础提升服务评价水平和风险防控能力"等三个方面为客户提供完善、优质、高效的关爱理赔服务。

平台及APP

"一保通"是整合了百年人寿所有保单服务的的电子服务平台，包括了网上客户服务中心和手机APP，无论客户在何时、何地、通过何种申请方式，只要向百年人寿提出服务需求，所有的需求信息经过"一保通"电子服务平台迅速汇集到百年人寿的客户服务中心，客服中心将即时响应，并在最短的时间内为客户提供所需要的服务。

官方微信服务

2014年百年人寿推出微信官方服务号 ，为百年人寿与客户之间的交流搭建了一个现代化的服务平台。通过保单管理、保单查询、保单变更、保单贷款、理赔报案、自助理赔、自助回访、产品推广、服务指南、特色活动等功能的实现和创新，凸显服务的便捷性和人性化，为客户带来更快、更好、更高效的体验。

明星产品

全家福

该产品立足保险基本保障功能应运而生，实现了"一张保单，全家受益"的全方位保障功能，是一款实用贴心的全家保障计划。

岁岁红

"岁岁红"产品，在合同有效期内，消费者可以享受到包括"疾病、一般意外身故保障"，"水陆公交意外身故保障"和"航空公交意外身故保障"在内的多种保障，并且每年都可以获得年金返还和红利，从保障上和收益上都免除了后顾之忧。

百年红E

"百年红E"产品旨在全面保障客户利益，实现客户价值的最大化，具有"满期保底收益高"、"保单现金价值高"以及"意外风险保障高"三大特色。

健康壹佰

百年人寿推出健康壹佰重疾保障计划是从疾病种类、轻症给付、年金选择、保费豁免、增值服务等多个方面，为广大客户倾力打造了一款全方位的重疾保障产品，将保障的疾病种类拓展至100种。

疾险

康赢一生团体终身重大疾病保险

"康赢一生团体终身重大疾病保险"，该产品保障范围覆盖70种重大疾病+30种轻症疾病，以团购的费率面向广大家庭客户和企业客户，提供终身的重疾保障，为家庭和企业撑起保护伞。

综合保障计划

"吉祥人生"综合保障计划是近年来人寿保险市场重推的主力保险产品之一。"吉祥人生"承保后过犹豫期即给付所交主险保费的50%作为首年生存金，给付超快、比例超高，收益快速可见、稳定可期，轻松实现资产的收益性和流动性，此后每年可领取的生存金为基本保额的100%，直至保险期满，让资产收益逐年稳步提升；附带高额交通工具意外伤害保险，全方位保障让您保险期间内出行无忧。

社会责任

低碳公益活动

百年人寿积极倡导低碳环保、关爱环境的理念。2010年至2016年，连续举办大型低碳公益活动。通过"微森林行动"，"绘生绘色"低碳小卫士儿童绘画大赛，"蔚蓝中国、健康百年"，"绿动中国、关爱百年"，"畅行中国、低碳百年"等一系列主题活动，以贴近大众生活的形式吸引众多人参与其中，关注低碳环保、关注儿童健康成长，展现了新兴保险企业形象。通过全国性低碳公益活动，百年勇担社会责任，赢得了社会公众认同，为保险行业健康发展持续注入正能量。

2010年"关爱2010·百年低碳idea征集活动"

2010年百年人寿、天健网、新商报联合主办的关爱2010·百年低碳idea征集活动，诚邀网友在无限的网络空间发挥无限的创意，提出低碳生活新主张。藉此百年人寿鼓励公众，从小事做起，实践低碳生活，注意节电、节水、节油、节气等。

2011年"变废为宝DIY有奖征集"活动

2011年4月22日，百年人寿发起"变废为宝DIY有奖征集"活动，该活动是百年人寿"蓝色地球绿色百年"低碳公益活动之一，其目的在于倡导低碳生活，积极应对气候变化，推动环境改善和社会可持续发展。

2012年"微森林"

2012年4月22日，百年人寿官微"绿色百年"正式启动"微森林行动·2012蓝色地球·绿色百年"低碳公益活动。通过"低碳计算器"测试出您在生活中二氧化碳的减排量，在微博中晒出活动结果，并转发给好友。百年人寿将会根据参与者的减碳数换算成虚拟树木，依据网友"种植"的虚拟树木总数向相关机构捐种树苗，借此鼓励公众转变生活习惯，尝试低碳生活，从身边的点滴小事做起，为我们的家园环境贡献爱心。每人减排一克碳，百年爱筑一亩林。

2012"绘生绘色"低碳小卫士儿童绘画大赛

2012年百年人寿举办"绘生绘色·百年人寿2012低碳小卫士儿童绘画大赛"活动，来自全国小朋友们积极参与到"绘生绘色"活动中。孩子们用画笔勾画出自己心目中的绿色家园，家长们更是体验到了亲子教育所带来的"正能量"。与此同时，"绘生绘色"绘画作品在线展示平台也吸引了家长和博友驻足浏览和品评转发。截至发稿前，百年人寿官方微博粉丝量已经超过25000名，活动置顶博文转发量达到6847篇，"绘生绘色"话题关注率达到36524次，活动征集作品数量近3000篇。

百年人寿2013"绘生绘色"儿童绘画大赛

本次大赛于2013年9月28日在全国正式启动，至11月29日截止。大赛面向15岁以下少年儿童，征集感恩为主题的绘画作品，作品要求独立创作，手工绘制，活动分三阶段进行。由全国15家分公司选送优秀画作共100幅，并最终在全国范围内评选出大奖得主。

大赛设一等奖1名，奖励苹果笔记本电脑一台；二等奖10名，奖励电子数位板一台；三等奖100名，奖励台湾画笔套装一套。同时可关注百年人寿官方微博参与有奖活动，详情请拨打95542。

百年人寿"蔚蓝中国，健康百年"公益活动

2013年4月22日至6月底，百年人寿举办了历时两个半月的"蔚蓝中国、健康百年"公益活动。 该活动通过百年全国15家省级机构 ，从西南、华东 至东北、西北，逐步扩大范围涉及全国，引发全国联动接力的公益热潮。

2013年7月11日，随着111名"蔚蓝出行"奖榜单的公布，以及最终的ipad mini大奖的揭晓，本次活动完美收官。此次活动旨在通过"低碳出行调查" ，"健康百年徒步接力"以及微博互动等一系列活动引导公众关注生活环境，进而让更多的人热心公益、参与公益，以公益之道传递大爱、诚信、责任的保险文化 。充分传达了百年人寿"从我做起，从身边做起，从小事做起，人人都能成为地球卫士"的公益理念。

健康星

百年人寿健康"星"计划2013年度小海豚俱乐部活动

本次活动从7月22日至9月15日全国分两阶段进行，这是一场主题为"关注儿童健康，暑期快乐运动"的暑期儿童健康成长活动。第一个阶段于7月22日至8月30日进行，百年人寿将向所有适龄儿童的客户家庭免费派送儿童暑期运动"健康课程表"。收到课程表的小朋友，可自主安排"训练"日程，记录自己的暑期运动。第二阶段于8月31日至9月15日举行，百年人寿健康"星"计划――"趣味全运会"将与第十二届全国运动会同期开幕。届时，参与了定制健康课程表的小朋友都可以报名参加。

同时，百年人寿还设置新浪微博活动"百年人寿小海豚协会"，于7月29日至9月15日开展置顶博文有奖转发活动。并在有效名单内各抽取6名获奖者(包括1名运动达人奖，5名健康星转发奖)、总计抽取18名幸运网友。

公益基金会

百年人寿公益基金会是由百年人寿保险股份有限公司全额出资，经大连市民政局批准设立的公益性组织。基金会推出"百年树人公益计划"，旨在关注贫困地区留守儿童、自主贫困地区儿童就学、支援贫困地区教育事业发展的一项公益计划，通过无偿援助，帮助贫困地区的留守儿童走进学校，走进课堂。

社会公益

传递减灾能量百年人寿在行动

2013年10月13日是第24个国际减轻自然灾害日，简称国际减灾日。2013国际减灾日主题是面临灾害风险的残疾人士。国内新兴保险公司百年人寿保险股份有限公司积极响应国家减灾委员会及保监会要求，将从10月10日开始，率先在公司各级机构启动一系列的志愿宣传活动，将抗震减灾教育工作落到实处。

百年人寿为CBD联赛赠保险

2013年8月4日，2013年北京CBD足球联谊赛在北京朝阳区松彩足球运动中心开幕。为保证整场赛事的全程无忧和参赛人员的人身安全，百年人寿北京分公司为本次比赛量身定制了优质的保险保障计划，其中包括百年团体意外伤害保险、百年附加残疾和烧烫伤团体意外伤害保险、百年附加意外费用补偿医疗保险，总保额高达7236万元 。

率先启动"全国保险公众宣传日"活动

为响应保监会号召，百年人寿率先在全国15家省级机构启动"全国保险公众宣传日"活动。从7月1日至7月15日 ，百年人寿通过线上 "倾听由心、互动你我"主题摄影大赛、线下"小记者跑保险"、户外志愿者宣传等形式，整合微博、微信、大众网媒等多种渠道，利用报纸、电台等媒体资源，广泛开展宣传活动、普及保险知识， 充分传递了"保险，让生活更美好"的理念，掀起全民参与的热潮。

百年人寿团险理赔重灾面前送关爱

2013年4月，四川多地受特大暴雨袭击，雅安、绵阳、德阳、都江堰等地先后发生泥石流、垮桥等事件，导致了重大人员伤亡。面对无情的天灾，百年人寿四川分公司团险渠道第一时间成立应急小组，密切关注事故的发生情况，同时开启了绿色理赔通道，做好了出险应急的一切准备。

紧急应对雅安地震

四川省雅安市芦山县20日上午8时2分发生7.0级强烈地震。事故发生后，百年人寿四川分公司紧急启动"4.20雅安地震应急预案"，密切关注灾情，并妥善部署，开始客户伤亡核实，绿色理赔通道开启等相关工作的准备。如有百年的客户出险，请第一时间拨打百年人寿全国统一客服热线或"4.20四川雅安芦山县地震"24小时应急电话进行报案，公司将第一时间为客户提供服务。

2009年百年宝宝百岁寿星

为庆祝公司开业、体现"创新百年，关爱永恒"的企业文化，百年人寿保险股份有限公司(以下简称"百年人寿")在大连市发起了关爱身边的老人和宝宝公益活动。因为宝宝是未来的希望，而老人是历史的创造者，百年人寿希望籍此活动唤起市民对宝宝和老人的关爱。

客户服务节

客户服务节自2011年成立，该活动于每年夏末秋初举办，为期三个月。2013年客户服务节期间，全国客服中心24小时应答，全程关爱理赔全面升级，同时开展短信平台，深化一保通电子化自助服务平台等项目。更在活动期间开展100%客户回访活动。该活动期间，有效保单可追加金账户权益，无效保单可免息复效，除此之外，"百年一保通APP"也在该互动期间上线。专注于客户的需要，构建多元化的公益体系，定期举办"健康大讲堂"等客户服务活动，举办"绘声绘色"儿童绘画大赛，获得了品牌和公益的双丰收。

2013年北京分公司"关爱客户健康百年"客户服务节

百年人寿北京分公司响应"关爱客户，健康百年" 客户服务节活动要求，举办主题为"心脑血管疾病预防"的健康讲座，该讲座还请到武警总医院心血管资深专家马春梅主任现场讲授健康方面的知识。

企业事件

2013中国百万中产家庭首选保险品牌榜结果出炉百年人寿喜获两项大奖

2013年11月6日，由国内权威金融媒体《理财周报》主办的"2013中国百万中产家庭首选保险品牌榜"活动通过3个多月的评委会审核工作，最终结果出炉，百年人寿继2012年荣获"最佳小微企业团体险"奖后，今年又喜获"2013中国最佳成长性保险公司"、董事长何勇生先生荣获"中国保险业2013年度人物"两项大奖。

百年人寿快速应对鸡西爆炸事件

10月17日5时26分，黑龙江省鸡西市鸡冠区龙山国际小区发生爆炸，已至少造成2人死亡、17人受伤 。事故发生后，百年人寿迅速启动重大突发事件理赔应急预案，在接到鸡西市鸡冠区发生特大爆炸事件的消息后，百年人寿黑龙江分公司迅速反应，快速进入保险理赔排查程序。

实力倍增迎来加速跑百年人寿开启百亿资产新时代

保监会发布公告称，经审核同意百年人寿注册资本变更为23.6亿元，这是2013年继人保寿险、太平人寿等19家企业后又一增资获批的保险公司。业内人士分析，近两年，囿于行业发展低迷和保费增速持续放缓，通过增加资本实力已成为各大保险公司摆脱困境、谋取企业发展的新动力，预计未来几年险企融资还会延续。

百年人寿积极应对四川渠县客货车相撞事件

9月15日下午1时20分许，一辆由四川省达州市渠县三汇镇开往县城的客车行至李馥乡真武村5组平桥处，与一辆大型货车相撞，翻至桥下。客车核载24人，事故致16人死亡、5人重伤和4人轻伤。百年人寿得知此事后迅速反应，第一时间启动保险重大事故应急处理机制，同时启动突发事件理赔应急处理工作流程。

百年人寿江苏分公司快速理赔获赞誉

2012年9月，葛先生在百年人寿江苏分公司投保了保额为10万元的"百年顺达意外伤害"和保额为1万元的"附加意外医疗"的保险产品。 2013年8月，葛先生在驾驶货车前往阜宁县送货途中因避让一辆电瓶车而发生车祸，致左小腿骨折。接到客户电话后，理赔人员立即进入赔案受理流程，从案件受理到结案仅用了2个小时，事后，客户葛先生给百年人寿江苏分公司送来一面题为"理赔及时，诚信服务"的锦旗，对公司的的快速理赔表示感谢。

百年人寿启动合淮阜车祸理赔绿色通道

8月9日凌晨4点左右，位于合淮阜高速吴山道口附近，一辆大客车与一辆拉石料的大货车追尾相撞，造成10人死亡、33人受伤、3人重伤。 在获知事故消息后，百年人寿迅速在官方网站和官方微博刊登了事故信息及联络电话，安徽分公司也第一时间成立了由分公司总经理任组长，各业务渠道、运营部、财务部、企划室参与的"8·9事件理赔服务工作组"，并开通了重大案件理赔绿色通道。

积极应对厦门BRT爆炸事故

6月7日18：20分许，福建省厦门市湖里区金山街道一辆BRT公交车(快速公交车)在行驶过程中突然起火，造成42人死亡、33人受伤。在接到厦门BRT爆炸事故消息后，百年人寿保险股份有限公司福建分公司迅速反应，在获知事故消息的第一时间内迅速启动保险重大事故应急处理机制，以保险人高度的社会责任感，快速反应、快速组织、快速进入保险理赔工作程序。

吉林德惠禽业公司火灾

6月3日清晨，吉林德惠市米沙子镇吉林宝源丰禽业公司发生火灾，截止16时25分，共造成119人遇难。百年人寿总分公司已启动重大突发事件理赔应急预案，并为出险客户开设理赔快速通道，如有百年出险客户，请拨打全国统一客服专线进行报案。