光大永明人寿保险有限公司

公司简介

光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道，并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明人寿股东分别为:中国光大(集团)总公司、加拿大永明人寿保险公司、鞍山钢铁集团公司与中国兵器工业集团公司四家公司共同持股。注册资本为30亿人民币，总部注册在天津。

企业发展

规模扩大

自2002年4月成立以来，光大永明坚持"诚信正直、以客为尊、追求卓越、创造价值"的核心理念，开发了适合消费者需求的系列险种，为客户提供着优质、专业的寿险服务。两年来，光大永明人寿在天津市区和郊县广泛建立营销服务部，成功开拓银行销售渠道，并于2004年6月成立北京分公司，迈开了拓展全国市场的第一步。随着业务的发展壮大，公司已形成200多人的管理团队和3000多人的营销队伍。

资本扩张

自成立以来，光大永明人寿实现了快速发展，历年保费收入和公司总资产稳步增长。2010年，公司注册资本金增加至30亿元，跃升国内寿险公司第一梯队，同时公司业务也实现了跨越式提升。未来，光大永明人寿将最大程度地利用各方股东的优势资源，快速发展，不断提升市场地位。

企业创新

开业至今，光大永明在产品、服务、销售渠道等方面进行了积极的探索与创新，相继成为全国首家承保多达33种重大疾病、率先推出"非典"附加医疗保险、率先签发"临时保单"的寿险公司，并在天津首家推出了区分吸烟者和非吸烟者费率的分红保险、专为老年人设计的涵盖骨折的综合意外险种、"手机短信息通知系统"服务、流动体检车服务以及银行保险客户经理销售制等等。

合作交流

作为中加合资的代表企业，光大永明热忱于促进中加合作交流，积极赞助及参与CCBC加中贸易理事会年会的举办，并与加拿大驻华使馆、天津市政府外事办公室联合主办"加拿大-天津经贸合作交流会"，搭建沟通平台，为加中交流贡献力量。

历史保费规模

光大永明历年保费收入情况如下表:

2012年保险公司保费收入排名:

股东简介

中国光大集团简介

中国光大集团是中央管理的国有重要骨干企业，创办于1983年5月，现已发展成为以经营银行、证券、保险、资产管理等业务为主的特大型企业集团。中国光大集团在境内的主要企业有中国光大银行(股票代码:601818)、光大证券股份有限公司(股票代码:601788)、光大永明人寿保险有限公司、光大金控资产管理公司等金融机构以及中国光大实业(集团)公司、中国光大投资管理公司、上海光大会展中心、光大置业公司等实业企业;在香港经营的企业有中国光大控股有限公司(股票代码:0165HK)和中国光大国际有限公司(股票代码:0257. HK)等20家公司。截至2010年底，光大集团管理的资产总额达1.6万亿元，全年合计实现税前利润220亿元，员工总数近3万人。

加拿大永明金融集团简介

加拿大永明金融创建于1865年，是全球最大的金融服务公司之一，为个人和团体提供多样化的保障和财富累积的产品与服务。永明金融及其伙伴已发展到世界各大市场，包括加拿大、美国、英国、爱尔兰、香港、菲律宾、日本、印度尼西亚、印度、中国和百慕大等地。自1998年至今，永明金融连续多年位列美国《财富》杂志全球500强。截至2011年6月底，永明金融集团所管理的资产已达到4740亿加元。永明金融旗下加拿大永明人寿的信用评级为:

中国兵器工业集团公司简介

中国兵器工业集团公司是1999年7月根据党中央、国务院、中央军委关于深化国防科技工业体制改革的重大决策，在原中国兵器工业总公司的基础上改组设立的。集团公司不仅是我国陆军武器装备的主要研制、生产基地，同时也为海军、空军、二炮等诸兵种以及武警、公安提供各种武器弹药和装备，是我国国防现代化建设的战略性基础产业。自2004年以来连续6年荣获国资委A级中央企业，2010年实现主营业务收入2360亿元、利润总额71.7亿元，员工30万人。

鞍山钢铁集团公司简介

鞍山钢铁集团公司始建于1916年，是新中国第一个恢复建设的大型钢铁联合企业和最早建成的钢铁生产基地，被誉为"中国钢铁工业的摇篮"、"共和国钢铁工业的长子"。60年来，鞍钢为国家经济建设作出了巨大贡献，累计生产钢3.81亿吨、铁3.75亿吨、钢材2.77亿吨，上缴利税1245亿元，产品广泛应用于国民经济各个领域。2010年实现主营业务收入1042亿元，利润总额45.03亿元，总资产达到1741亿元，员工近50万人。

企业文化

远景、目标和任务

远景:为优秀的人才给予栽培,为客户提供市场需求的产品,为社区的改善做出贡献,为光大永明的股东创造价值。

目标:广泛地传递如何才能得到财政保障的好消息, 提供的人寿、意外、健康保险产品及服务，帮助人们达到这一目标。

任务:在中国主要城市，提供人生保障和财富累积产品及服务。

核心价值观

诚信正直--以至高诚信的商业行为进行运作。

以商业行为的最高标准要求自己。努力做到平等待人，及时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进行联络沟通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。

以客为尊--以市场为先导，时刻铭记顾客利益至上。

重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、提供创新的理财规划方案来满足客户需求，回报客户对公司的信任。

追求卓越--以人为本，力求完美。

注重员工和代理人为公司所做出的贡献。致力于招聘杰出人才，为其创造富有挑战性的工作氛围，提供施展才华、实现自身价值的机会。

创造价值--不断累积价值，回报客户、股东与员工。

专业化团队:光大永明坚持以核心价值理念为重心，采用公正高效的招聘机制、多元化的培训渠道、人性化的人力资源政策，给每位员工提供了施展才华、实现自身价值的机会。公司已建立起一支高素质、专业化、年轻化的工作团队。公司秉承优秀的企业文化，建立和谐的工作氛围，注重公司内部的沟通与交流，给予员工充分的发展空间。

系统化培训:公司以企业内训和外部讲座相结合的形式，员工提供了诸如管理培训、英语培训、软技能培训、专业讲座等多形式、多层次的培训，并与美国管理协会、新加坡技能发展中心等多家著名培训机构建立了长期合作关系。同时，充分利用合资公司的资源优势，根据业务需要派出工作人员到海外参加相应的专业培训，保持与国际先进经验和技术同步前进。

全面的保障:光大永明秉承"切合消费者需求和公司长远目标，获得销售人员认同并正确传递产品信息"的险种设计理念，开发的寿险产品能满足客户家庭风险防范、子女成长计划、疾病医疗救助、养老保障及投资理财规划等全方位的保险需求，令客户得到最全面的保障。

细致的服务:光大永明人寿全力以赴让客户享受到方便、高效、优质、专业的星级服务。

员工价值理念:

• 正直诚实--高度职业操守和信誉。
• 商业观念--良好的消费者意识，理解并预见消费者的需求和喜好。致力于公司价值的增长。
• 团队精神--与其他部门保持和睦的工作关系，能够牢记公司的最终目标，以"双赢双收"的态度解决各种利益争端。
• 开拓创新--有意愿调整自己去适应变化的环境。愿意接受变化，不拘泥于死板的条框，憎恶官僚主义。主动寻求方法克服困难完成工作。善于解决问题。
• 高度集中--精神集中，坚定，与公司的目标保持高度一致，具竞争精神，提供最佳表现。
• 踏实肯干--注重行动，而非谈论或批评。
• 友善热情--能够激发自己的团队最大程度地发挥他们的长处，发掘他们的潜力。
• 超前行动--预见将要发生的事情，主动为一切可能发生的事件作准备，不要在被要求时才去做。
• 主动高效--无需他人推动或劝说，自觉快速地完成任务。
• 沟通交流--成为同事，伙伴，上级领导及他人的良好的沟通者，倾听者，联络者。
• 责任意识--随时向直接领导汇报工作目标，行动计划和进展情况。提供工作成果而非不停抱怨。
• 创造价值--永远以为公司出谋划策、实现更多价值为目标，体现自我的存在价值。

公司服务

• 签发临时保单--突破行业惯例，为客户免费提供承保前的临时保障，对客户的关怀自始至终;
• VIP阳光俱乐部--为VIP客户提供上门理赔、免费体检等服务，一份付出，感受超值的体贴与关心;
• 流动体检车--为郊县及高保额客户提供上门体检服务，让客户足不出户就感受到光大永明的便捷服务;
• 手机短信服务--提供承保、交费、保单失效通知等多种短信服务，客户的保险状况，随时随地都能及时掌握;
• 电话咨询中心--提供24小时自助保单查询、代理人身份确认、理赔报案等服务，只为免除客户的奔波劳累。

公司特色

顾问式行销

光大永明的销售人员均经过公司的严格把关、多层筛选。在"与时并进，终身学习"的理念指导下，公司建立了独具特色的光大永明"四大学院"--行销学院、领袖学院、自我管理学院、财经学院，培养销售人员向"财务顾问"、"理财专家"迈进，为客户提供"量身定做"的"顾问式行销"服务。同时，公司启动了"私人保险理财经理"计划，为高端客户提供个性化的私人理财服务。

行销学院--基础培训、中高阶训练，专业的训练课程与一流的国际行销理念相结合，帮助学员掌握最完善的销售技巧。

自我管理学院--有效提升自我管理，培养良好工作习惯，迅速提升克服困难的勇气和能力，培养全方位的寿险精英。

财经学院--精湛的论点，独到的经营管理理论，提供最具前瞻性的战略思维，增强学员的竞争优势，赢向未来。

领袖学院--培养未来的保险外勤领袖人才，从规划到管理、从增员到选才，展示国际最新管理理念与技术，帮助学员成为新经济时代的职业经理人。

大事记

1999年

1999年04月，中国保险监督管理委员会批准加拿大永明金融服务公司在中国境内设立中外合资寿险公司。

2002年

11月，公司与今晚报社经济新闻部联合主办、南开大学风险管理与保险学系协办的"走近理财2002"专题讲座在天津滨江万丽酒店隆重举行。

6月11日，"光大永明人寿保险有限公司成立庆典"在天津宾馆中礼堂隆重举行。

5月，公司与天津市红十字会、中国造血干细胞捐献者库宣传活动组委会及天津电视台联合主办的《光大永明人寿用爱心拯救生命》大型公益晚会，在天津卫视进行现场直播。

5月，公司与中国农业银行天津市分行在利顺德大饭店举行保险代收代付业务合作签约仪式。

4月22日，公司工商注册成功，取得营业执照。

4月01日，中国保险监督管理委员会正式批准公司运营。

2003年

11月，公司与南开大学、北美精算学会(SOA)共同主办的"寿险经营与风险控制国际研讨会"在南开大学隆重举行。

5月，公司向深入"非典"一线采访的《天津青年报》6名记者赠送了包括光大永明光彩人生定期险、永宁康顺个人意外伤害保险、附加每日住院给付保险、附加非典型肺炎每日住院给付保险在内的人寿保险，涵盖身故(高残)、意外伤害、医疗(包括"非典"医疗)等多重保障。

4月28日，公司对外宣布推出"附加非典型性肺炎每日住院给付保险"。

3月，光大永明人寿面向天津客户正式推出两项创新服务:手机短信服务和流动体检车。客户将通过手机短信获知自己的保单信息，并享受到就近及上门体检服务。

2月，公司与加拿大驻华使馆、天津市外办联合主办的"加拿大-天津经贸合作交流会"在天津滨江万丽酒店举行。

1月，"光大永明人寿保险有限公司银保合作发布会"在天津喜来登大酒店举行。公司对外宣布:第一，正式启动与中国农业银行天津市分行、中国光大银行天津分行的合作;第二，光大永明"永宁康顺"综合意外伤害保险(老年计划)即将上市，这是天津寿险市场首例涵盖意外骨折保障的老年意外险。

2004年

11月19日，"光大永明-中国农业银行全面合作签约仪式"在天津喜来登大酒店隆重举行。双方将在保险代收代付、协议存款、融资合作、资金清算、银行卡、电子商务、基金等业务领域展开广泛深入的合作。

10月，天津市场首款银保投资连接保险"金宝来"上市销售。

6月21日，"光大永明人寿保险有限公司北京分公司开业庆典"在北京王府饭店隆重举行。

6月，公司与北京大学就"中国寿险公司资产负债管理与监管"研究项目展开合作。

5月，公司与北京麦当劳食品公司联合举办了买"开心乐园餐"免费获少儿意外险的活动，开创了北京市保险业与快餐业合作的先河。

5月，公司赞助举办的"光大永明杯天津市大学生口译大赛"决赛在天津理工大学落下帷幕。

4月15日，中国保险监督管理委员会正式批准光大永明人寿保险有限公司北京分公司运营。

2005年

2005年11月10日，光大永明与天津联通合作，开展手机积分兑换保险活动，迈出了寿险业与通讯业探索性合作的第一步。

2005年10月22日，光大永明"明日栋梁"助学金计划颁奖仪式在国际大厦3层会议室举行，40名获奖客户及其代理人现场领取了奖金，本年度助学金活动圆满结束。

8月18日，光大永明人寿与天津市邮政局签署全面合作协议，就保险代理销售业务、邮政业务、商业信函业务等诸多领域展开战略合作

7月28日，光大永明人寿推出"智取财富山"万能险，以前五年2.5%的年保底收益率挑战销售如火如荼的万能险市场。

7月27日，中加合资的光大永明人寿正式获得中国保监会对其杭州分公司开业的批复，8月2日，光大永明人寿从浙江保监局获取保险经营许可证，允许其在浙江省行政辖区内经营业务，成为首家入驻杭州的外资寿险公司。

6月14日，中国保监会批准Dale Pounder担任光大永明人寿保险有限公司精算责任人，Dale Pounder任职公司首席精算师。

6月08日，光大永明"明日栋梁"助学金计划启动，活动时间从2005年持续至2007年。

2005年03月15日，中国保监会对光大永明人寿保险公司变更业务范围作了批复，批准经营范围包含:人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务以及人寿保险、健康保险和意外伤害保险的再保险业务。

2005年03月15日，中国保监会正式核准薛珍纳(Janet De Silva)女士担任光大永明人寿保险公司总裁兼CEO一职。

2005年02月01日，公司获得中国保监会批准筹建杭州分公司。

2006年

12月19日，光大永明人寿南京分公司开业。

12月，光大永明人寿获中央电视台和智联招聘联合颁发的"天津十佳雇主""天津最受大学生青睐的雇主"称号。

7月，光大永明人寿获lOMA考试中心颁布的"优秀教育奖"(Excellence in Education Award)

2006年06月01日，公司获得中国保监会批准筹建南京分公司。

2006年05月26日，光大永明第四届精英年会颁奖典礼在天津青少年活动中心演播大厅隆重举行，112位营销精英荣膺"业务精英"、"管理精英"、"组织精英"荣誉，近千名代理人作为嘉宾列席。会议同时还邀请了部分获奖人员的家属作为嘉宾前来参加典礼。

2006年03月01日，光大永明推出鸿运相传终身寿险(分红型)及健康、养老两款保障计划，自2003年涉足分红险领域后，再次关注此类产品市场。

2007年

10月15日，光大永明人寿电话行销渠道在北京市场开始运营。

8月18日，光大永明与天津市社会保险基金管理中心合作，为天津市大额医疗费救助业务提供管理式保险，并于8月18日与天津社保中心正式签署了相关合作协议。

8月，光大永明与光大集团总部和光大银行正式签订了一揽子团险协议。同时在光大永明所有业务区域的光大银行网点已经全面对光大永明开放。

6月06日，保监会正式批准光大永明在上海筹建分公司。

5月26日，光大永明五周年庆典在天津乐园隆重举行。将近6000名光大永明员工，代理人，客户，业务伙伴和各界朋友参加了全天的游园和庆典活动，盛况空前。

4月，光大永明人寿客户服务升级，率先开通电话变更保单业务。

3月08日，光大永明人寿保险有限公司被评为2006CCTV中国年度雇主调查天津地区十佳企业并同时获得"大学生最满意雇主企业"殊荣。

2月，股东增资，光大永明注册资本金达到9亿。

2010年

7月28日，保监会正式批准，光大永明人寿注册资本金从14.994亿元人民币变更为30亿元人民币。增资后，中国光大(集团)总公司持股比例为50%，加拿大永明人寿保险公司持股比例为24.99%，鞍山钢铁集团公司和中国兵器工业集团公司持股比例各为12.505%。公司性质转变为中资保险公司。

光大永明人寿保险有限公司2010年总保费收入为人民币5.106亿，比2009年同期增长243%，这一增长比例是行业平均水平的近8倍。随着业务的快速增长，光大永明的市场份额发展为2008年的三倍，在全国寿险市场的排名前进了八位。

2011年

2月28日，光大永明人寿保险有限公司山西分公司获监管部门开业批复。

6月10日，光大永明人寿保险有限公司四川分公司经监管部门批复，获准开业。

6月16日，光大永明人寿保险有限公司苏州中心支公司获监管批准改建为分公司。

7月25日， 经中国保险监督管理委员会河南监管局批复，光大永明人寿保险有限公司河南分公司获准开业。

7月，根据旧的会计准则，光大永明人寿保险有限公司在2011年首6个月总保费收入为34.8亿元人民币，较2010同比增长18%。

8月3日， 光大永明人寿保险有限公司津汇广场营销服务部获准改建为天津分公司。

8月3日， 经中国保险监督管理委员会黑龙江监管局批复，光大永明人寿保险有限公司黑龙江分公司获准开业。

8月30日，光大永明人寿保险有限公司宁波中心支公司获监管批准改建为分公司。

12月23日，经中国保险监督管理委员会湖南监管局批复，光大永明人寿保险有限公司湖南分公司获准开业。

2012年

2月23日 经中国保险监督管理委员会批准同意，由中国光大集团总公司和旗下光大永明人寿保险有限公司共同发起成立的光大永明资产管理股份有限公司正式开业。

5月11日，中国保监会批准同意光大永明人寿保险有限公司的增资申请，光大永明人寿的注册资本金从30亿元增加至42亿元，本次增资为光大永明人寿各股东进行同比例增资。增资后，光大永明人寿注册资本金将位居全国寿险公司第七位。

企业新闻

诚信诠释保险真谛 服务彰显公司价值--北京分公司获赠锦旗

在2013年新春佳节即将到来之际，光大永明人寿北京分公司收到了一份来自客户特殊的礼物。客户闫先生的妻子亲手将"诚实守信、以客为尊"的锦旗赠与北京分公司保费部与客户服务部，并代表全家对光大永明人寿专业的保单服务与高效的理赔服务表达了最诚挚的感谢。

2009年，客户闫先生购买我公司两全险，同时附加10万重疾及住院津贴。2011年客户因为觉得该险种是消费型产品，并且年轻，身体一直都非常健康，不打算再续保该险种。北京分公司保费部员工李彩玲得知信息后，第一时间联系客户，耐心细致的给客户做了分析。通过讲解，客户认识到现代社会，生活节奏加快，人的精神和身体压力负荷都很大，重大疾病发病逐步年轻化，一旦罹患大病，许多人就会债台高筑，无力负担高昂的医疗费用并且会耗尽积蓄。在全面深入的了解该产品的保障作用后，客户彻底打消了退保的念头并续保。

2012年8月，在常规体检中客户被确诊罹患"非霍奇金式淋巴瘤"，本来不富裕的家庭笼罩在了一片阴霾之中。分公司得知情况后，及时安排员工上门安慰客户，全力协助客户办理理赔事宜。2013年1月客户向北京分公司申请理赔，由于客户对于疾病诊断不清晰，仅申请了住院津贴理赔。北京分公司理赔人员在审核材料时发现客户所患疾病已达到条款中重大疾病理赔范围，为切实保障客户权益，理赔人员一方面立即通知客户进行重疾险理赔申请，同时迅速前往客户就诊医院，向其主治大夫了解情况并调取病理材料;另一方面向总公司理赔室上报案件情况，仅仅一周时间，客户就获得了10万元的重疾理赔款并得到豁免主险后期保费，有效的弥补了客户经济损失，为客户疾病后期治疗提供了有效保证。北京分公司专业的保单服务以及总、分公司高效的理赔服务，为公司赢得了良好的口碑，树立了公司的品牌形象。

2012年1月31日，客户满怀着感激之情，委托家属专程将锦旗送到了北京分公司，对光大永明人寿"诚实守信、以客为尊"的周到服务给予高度评价，其家属一再表示，"没有想到保险能发挥这么大作用，帮助我们全家渡过难关，还主动帮我们找赔付理由，谢谢光大永明"!