出境游保险
基本简介
出境游保险是指保险公司与国际救援组织联手推出的境外旅游救助保险险种,在事故发生时提供及时的有效救助。包括紧急状况发生时,可以雇用军用飞机把病人火速运出事故发生地,也会将医护人员派往世界各地看护治疗患者,同时会与遍布世界各地的报警中心、医疗服务机构联手,向用户提供包括电话医疗咨询、行李遗失协同找寻、意外突发事件、酒店预订、安排住院、紧急医疗转送、住院费用垫付等在内的全球范围旅行援助服务。
主要种类
1.旅游意外伤害险
这个险种主要针对的是对旅游者出门乘坐交通工具过程中出现意外伤害后的保障。
2.旅游人身意外伤害险
这个险种主要针对的是对旅游者在景区体验惊险游中出现意外伤害后的保障。旅游意外保险对所有的游客都是有保险的,也是最实用的保险之一。
3.住宿游客旅游意外险
这个险种主要针对的是对旅游者在旅游住宿期间出现意外后的保障。
4.旅游意外救助保险
这个旅行意外伤害险险种主要针对的是对出国旅游者在境外出现意外后的及时救助,是将过去的旅游人身意外保险服务进行了进一步的扩大,把保险公司一直习惯的理赔规矩由事后的理赔向前延伸。
5.境外紧急救援保险
境外紧急援助保险是指中国境外旅行途中遭受意外事故或者患突发性疾病时,保险公司境外授权机构根据合作协议对客户实行紧急援助服务的一种保险。
如何购买
根据不同目的地选购出国旅行保险。不同国家对前往的国外游客签证有不同要求,有的国家对险种有明确要求,有的国家对保障额度有明确要求,而有的国家对投保的保险公司有明确要求。[1]
1.考虑承保地区的问题:现在许多出境游保险都是分地区进行承包,也就是说只承包部分国家和地区。投保人在选择的时候,最好选择全面覆盖世界各国的保险种类,这样防止在旅游的时候,因为某个地区不在保险范围之内,而没办法尽兴的游玩。
2.考虑境外紧急救援服务:有些出境游保险并不包含境外紧急求援服务,即使有,也有时间、地点等诸多限制。在国外旅游,如果出现意外状况,急需紧急救援,这个时候若保险公司无法提供紧急救援服务,问题处理起来就会相当棘手。因此消费者在购买出境游保险的时候,一定要购买境外紧急救援服务的保险产品。最好该保险公司有合作的救援机构,可以为消费者提供紧急救援。
3.除了上述两种情况外,消费者还应该将证件遗失、飞机延误等特殊状况也纳入在考虑范围内。有些保险公司及合作机构对于这些意外状况都可以直接提供帮助,包括帮助重置,以及安排必要的住宿等。安联大众、人保财险和美亚保险三家公司的境外旅行保险都可以保障到以上两项事故。
注意事项
一、了解旅游目的地国家的相关法律法规
不同国家对游客的签证要求不同,有些国家对险种有要求,有些对保额有要求。以欧盟为例,欧盟将旅游医疗保险作为签发申根签证的前提,这类规定在俄罗斯等国家也存在。此外,有些国家对保额也有要求,比如德国规定游客购买的出境游保险保额不能低于3万欧元。不仅如此,申根国家对中国公民须持保险单原件入境的要求不尽一致,有的要求严格些,有的就相对宽松,甚至个别国家不同入境口岸的要求也不相同。这些做法实施以来,已有些不少团组在获得签证后前往申根国家时,因未携带已购买的保险单原件而被拒入境,因此,购买了旅游保险的消费者,最好能在国内保留一份复印件,保单原件随身携带。
二、从实际出发
出国旅游还要考虑行程天数、保障范围、保障额度、目的地国家的消费水平等来购买出境游保险。在选择出境游保险时,要以满足自己的风险保障为第一需求。保额并非越高越好,还是要根据自己的经济实力购买。
三、选择合适的保险公司
购买出境游保险,保险公司也是一个考量的因素。在当前的保险市场,激烈的竞争导致保险公司的产品区别都较小。因此,保险公司的实力、口碑等就成了首要考虑因素。一般来说,实力雄厚,信誉良好,在国外有良好合作伙伴的保险公司应当成为首选。
理赔要点
1.熟读条款,了解保障范围,根据自己旅程设置挑选不同产品。
2.投保之后,要把保单放在家中的固定位置,并告知家人。
3.出游时,随身携带保单编号以及24小时旅游援助电话。
4.遇到航班延误等情况,应该在机场要求开出航班延误证明,保证事后理赔。
5.遇到财物丢失,应在24小时内报警,获取报警凭证,并且及时通知保险公司。一般而言,在出事后2年内均可申请理赔,但时间越长,取证难度越大,保险公司可能因此加收额外取证费用。
6.遇到生病或者严重意外等紧急情况时,要冷静并第一时间拨打24小时救助热线,治疗之后拿齐各种证明。
7.旅途中相关发票要注意保存。[2]