新安东京海上产物保险股份有限公司
公司简介
为满足客户不同需求,结合高科技的无远弗届、专业的关怀贴心与快速准确的效率,提供消费者最优质、最多样化的产险商品与服务,在2005年4月,新安产险已与日本Millea Group集团收购的统一安联产险合并,并更名为"新安东京海上产物保险股份有限公司",简称"新安东京海上产险"。
实收资本额:新台币二十九点九亿元
员工人数:880人(2008年05月31日止)
营业据点:
全国共29个营业据点(含总公司,板桥分公司,桃园分公司,台中分公司,台南分公司,高雄分公司)及上海代表处。
经营理念
打造一个社会大众安心的生活环境
◎ 最优质的商品及服务保障社会大众的经济及生活
新安东京海上产险成立了0800客户服务中心,提供24小时全天候服务,客户只要透过0800-050-119客户服务专线,所有与产险相关的问题与需求都可以得到最专业、最即时的答覆与解决;而新安东京海上产险更推出包括独家采用远端理赔勘估视讯系统、车辆维修估价确认服务、24小时交通事故现场协助处理、24小时免费紧急道路救援、保险及交通事故相关问题谘询、出险报案、赔案分发追踪、及客户满意度调查等服务,藉以保障社会大众的经济及生活。
◎ 发挥风险管控功能增进生活环境的安全
21世纪是讲究"创新"的时代,任何国家或是企业的竞争,势必以此为追寻的第一目标。而追求创新的过程,势必付出重重的成本,与面临各式各样的风险。处理这种困境,唯有透过妥善风险管理,始能成为国家、企业,甚至个人,冲锋陷阵、追寻创新的推手。而保险,其实只是风险管理的一种手段。新安东京海上产险以取得海外支援与东京海上日动火灾保险公司架构国际水准的经营管理制度,以提供更专业的风险管理服务,为社会大众生活环境做更有力的把关。
◎ 积极参与社会公益提升社会大众生活品质
新安东京海上产险清楚地认知到企业的永续经营不仅展现在业绩上,善尽企业公民的社会责任才是企业永续的经营法则。未来,新安东京海上产险公司在力求保障客户的财产安全之外,也将持续投注更多的资源与心力于公益活动上。2005年的公益活动将以"社区环保"为主轴,由于体认到周遭环境对于社会大众生活品质及财产安全的重要性,希望能从自身周遭的环境做起,如社区行道树绿美化、社区学校花圃认养与美化等,并逐步扩大到整体的社会环保公益活动,在提供大众一个高品质生活环境的同时,也能保护全球环境资源。
核心价值
◎ 创新经营 --Brand-new
以积极求新、求变的开创作法,致力于提升服务品质,更期许不断地
发展新商品及服务以满足顾客的需求,甚至超越顾客的需求。
◎ 专业效率 --Efficiency
以最快的速度、最低成本来达到最高的效能,务求让顾客在最短时间内,能于新安东京海上产险全省的各营业据点迅速办理完成投保、核保、理赔等作业,实现对顾客"服务随时在"的承诺。
◎ 心安信赖 --Safety
"一张保单、完全平安,一日顾客、终身服务",让顾客最珍贵的财产拥有最安全的保障,带给顾客完全心安、信赖的感受。
◎ 永续卓越 --Top
永续卓越是最重要的企业经营原则,为了达到更高、更远、更快、更好的境界,新安东京海上产险就像一个不断寻求突破的运动员,始终精益求精,向更进一步的目标挑战。