多保鱼
我的第一本保险业入门书
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就一个家庭而言，保险种类有针对孩子的幼儿保险、孩子上学后的学生保险，有针对爸爸妈妈的健康险、意外险等，有针对老人的养老保险、针对家庭财产的家财险、针对家庭座驾的车险、针对家庭上班成员的失业险，如果家庭务农则还有农业险等。
单涉及一个家庭的险种就如此丰富，涉及企业和其他大型机构的保险类型就更不用说了，那么经营如此丰富险种的保险公司究竟是怎么运作的呢？
本书内容立足于对保险行业进行系统梳理，从机构篇、业务篇、个人篇三个角度，全方位介绍了保险公司的具体情况，帮你建立起对保险业和保险公司的立体感知，让保险行业不再模糊不清、难以企及。
作者简介
王俊娜，女，河北石家庄人，河北大学本科毕业，就职于中国太平洋人寿保险股份有限公司河北分公司营运部，熟悉并精通各种保险业务，对保险公司运营有深入的研究，连续多年在分公司业务考评中名列第一，受到领导和同事的一致好评。
目录
机构篇
第一章保险公司发展历程2
什么是保险公司2
世界保险业发展历史2
中国保险业沿革3
保险行业当前排名6
保险行业龙头企业简介8
保险公司分类14
第二章保险公司的运营环境20
保险公司的组织形式20
保险公司的成立条件29
保险公司盈利方式30
第三章保险公司的监管与影响31
保险行业的监管31
保险行业对社会的影响40
业务篇
第四章保险公司业务经营44
保险公司客户服务44
保险承保48
保险理赔51
保险销售和营销60
第五章保险合同66
认识保险合同66
保险合同的要素68
保险合同的其他事项77
第六章人身保险83
重大疾病保险83
人寿保险88
健康保险97
人身意外伤害保险103
幼儿保险和学生保险104
第七章机动车辆保险107
了解机动车辆险及其分类107
交强险110
第三者责任险114
车辆损失险120
机动车辆常见附加险126
第八章财产保险131
财产保险概况131
家庭财产保险134
企业财产保险138
国内货物运输保险143
责任保险147
信用保险150
第九章保险风险控制154
保险的人为风险及控制154
拒保155
保险职业分类155
第十章保险拒赔和行业法规156
保险公司拒赔理由156
《保险法》常用条款166
个人篇
第十一章保险公司的部门组成和运营管理168
财险公司的组织结构图168
财险公司部门名称和职责169
寿险公司组织结构图176
寿险公司部门组成177
保险公司运营管理178
第十二章保险公司主要业务岗位的业务职责180
第十三章保险销售人员的禁止行为和激励机制195
保险销售人员的禁止行为195
保险公司激励机制197
第十四章保险中介199
保险代理人199
保险经纪人204
保险公估人208
附录214
文摘
3.设计并介绍保险方案
了解准保户的需求和经济状况之后，销售人员可以根据调查得到的信息设计几种保险方案，并说明每一种可供选择方案的成本和可以得到的保障，以适应准保户的保险需求。
（1）保险方案的设计
一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是“高额损失优先原则”，意思是某一风险事故发生的频率虽然不高，但损失后果严重，则应优先投保。一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的情况、投保风险责任的范围、保险金额的大小、保险费率的高低、保险期限的长短等。
（2）保险方案说明
拟定保险方案后应该向准保户进行简明、易懂、准确的解释。一般来说，方案说明主要是介绍推荐的产品，对重要信息进行精确的解释，尤其是涉及有关保险责任、责任免除、未来收益等的重要事项，必须确认准保户完全了解方案中的相关内容，以免产生纠纷。
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