保险理赔流程具体有那几步？

购买一份保险，要了解的地方很多，什么保额、什么保费等等，但其实说到底就两个方面，投保和理赔！尤其是理赔，很多消费者连具体的普遍的理赔的流程是怎么样的都不知道，只知道出险了要找保险公司理赔，白白浪费时间，所以今天就让小编我给大家简单科普一下正确的保险理赔流程！

一般来说保险公司的理赔流程有五个环节：报案、收单、初核、调查、协谈，具体怎么做。看下去！

1、报案

被保险人在事故发生后致电保险公司报案，报告案件时应详细询问下列问题：保单号码、事故基本情况、就诊医院、现状、代理人、联系方式等。

温馨提示：每个保险理赔的及时性不一样，必须根据保险合同及时报告。

2、收单

除理赔申请外，不同类型的保险需要提交不同的材料，一般有健康保险、意外伤害、死亡理赔材料等。

3、初核

即接收人员将理赔信息传输到审计部门进行审查。如果材料齐全并符合理赔的要求，将在2-3个工作日内通知付款；否则，将进行调查或协谈。

4、调查

顾名思义，调查员将收集有关案件的证据并将结果反馈给协谈。

5、协谈

一般请况下，到上个环节没出问题通过的话，那么就不会有这个环节，已经理赔成功了。流程走到这就说明被拒赔了，保险公司会和被保人协谈，拒绝赔偿的原因，如果被保险人有异议，协谈将再次转移到调查中，以进一步了解情况。

在完成理赔过程后，保险公司在哪些情况下会严格调查？

1、保险时间非常短。

特别是在等待期后的理赔的情况下，保险公司将严格调查是否是带病投保！

2、保险时间比较集中。

如果一个人在短时间内突然购买大量保险，也会被怀疑是骗保！

3、保险金额太大。

对于一些大型案例，保险公司通常会处理特案特办。保险公司也将从财务负债开始，去核查投保动机。

小编总结：

保险公司面向的客户非常多，所以可能会在参保的时候被蒙混过去，但是只要出险了，保险公司绝对会上心，仔细调查的！所以一定要在投保时，诚信投保，不然到时候理赔被调查出来，不仅得不到赔偿，保险还没了！