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保险健康告知是什么意思？智能核保和人工核保一样吗？
买过保险的朋友应该都清楚，在投保的时候会有一个健康告知环节，健康告知通过之后才能顺利投保。如果身体有问题想要买保险的话，需要进行核保，根据核保结论决定你是否可以购买保险。核保的话有智能核保和人工核保，它们分别是什么意思？智能核保的话要怎么操作？有此困惑的朋友赶紧来看看。
一、关于健康告知
首先，让我们了解一下什么是健康告知，健康告知是指保险公司在接受客户投保申请前，要求投保人填写或确认的，关于被保险人的真实健康情况告知。
这里小编我想提醒你，这个健康告知不只是一个随机的健康问卷，随便填写就完事了。健康告知是承保流程中的重要一步，健康告知会直接影响我们是否能正常购买该产品，以及我们是否能在未来风险的情况下顺利获得赔偿。
进行健康告知时应注意以下几点：
首先，在进行健康告知时，我们必须说实话，2017年我国开始实行电子病历，所有的医疗和诊断记录都会留下证据，绝不能有侥幸心理。
其次，如实告知不等于说是全部告知，保险人问到什么你就回答什么，不必担心回到之后会有什么严重的后果，相反如果问到之后，你没有如实告知的话，理赔很有可能被拒。
最后，当你发现你的身体状况不符合健康告知或者疾病的定义不明确时，不要轻易放弃，可以进行进一步的承保。有时，保险公司可以对不符合健康告知的用户增加费用或免除一些责任。
二、智能核保VS人工核保
1、智能核保
投保时需要回答的问题已经设计好了，只需要按照上边的要求一步一步的操作，提交之后就能看到详细的核保结论，非常的方便和快捷。
这种核保方式好处显而易见，整个核保流程用时比较短，反馈结果也很快，而且整个流程是匿名的，根本不会留下什么不好的记录，万一这款产品核保不成功，换一款产品就可以了。唯一的缺点就是有些死板不灵活，通过就承保，不通过就拒保，如果病情比较复杂的话，智能核保处理不了，就需要用到人工核保。
2、人工核保
人工核保，就是通过专业的核保员进行人工审核。具体有以下几种形式：
线上通过人工核保入口，上传资料；线上通过单独发邮件给保险公司，附件里提供资料；线下通过办事窗口或者邮寄的方式，提供资料。
在提供个人医疗记录和其他相关信息后，大约需要3-7个工作日才能获得核保结果。花费的具体时间与花费的时间和保险公司的工作效率有关。
此外，大部分手工承销都是基于实名制，这意味着无论得出什么样的承销结论，都要有记录。万一被拒保，这家公司的产品就很难买到，其他公司的也是如此。
由于整个过程是人为操作的，所以人工核保会相对灵活一些。有的消费者的疾病比较复杂，智能核保没有办法处理，给出了拒保通知，转为人工投保的话，还是有机会可以承保的。
三、智能核保怎么操作的？
智能核保实操，小编手把手来教你：
1、智能核保操作指南
以甲状腺结节投保为例：
第 1 步：查看疾病是否符合健康告知
甲状腺结节这个疾病不符合健康告知的要求，那么在填写健康告知的时候就选择不符合，不要选错了，以免后边的选项没办法操作。
第 2 步：根据自己的疾病情况选择相应的分类
健康告知不符合进入智能核保系统，每个人都可以根据自己的疾病选择分类，例如，甲状腺结节属于甲状腺和甲状旁腺的分类。
第 3 步：回答相关问题，立即获得核保结论
发现相关疾病后，根据实际健康状况或检查报告，按照步骤进行。根据您的回答，智能核保可以立即得出结论，由于半年内进行的甲状腺超声检查符合相关标准，可以投保，但甲状腺癌和转移性癌除外。
如果我们能接受这个结果，我们就能成功投保。如果无法接受，也不会留下任何核保记录，这就是智能核保的魅力。
2、常见异常，智能核保结论
就像线下保险一样，不同公司的承保结论在一定程度上是不同的。在同样的情况下，有的智能核保可以买，有的却不行，小编建议大家可以多家尝试一下。如果说健康告知可以通过，本来可以标准体投保，出于好奇，点了智能核保，核保结论给出的是加费承保，这时候要怎么办呢？
对于这种情况的话，不用害怕，按照标准体投保就可以了。第一关的健康告知通过了，智能核保其实跟你关系不大，对你的核保没有什么影响，智能核保是为那些健康告知过不了的人准备的。
买过保险的朋友就知道，健康告知除了会问具体的疾病，比如乙肝、冠心病，还会问其他的一些问题，比如说：之前有没有住过院或长期服药，近期身体有没有异常，比如说胸闷或便血。
如果健康告知有问到的疾病，智能核保却不能给核保的，这时候就要走人工核保了，要是保险公司不提供人工核保，那就不能买了，大家不要理解错了，以为可以购买，购买之前不清楚过的地方要询问清楚，以免在不清楚的情况下，买了后悔。总之，智能核保就像健康告知一样，问到了就如实回答，没有问的的就不用了管。
小编总结
我希望这篇文章能帮助那些因为身体有些异常而苦恼的小伙伴，其实身体有异常也是可以买到保险的，不要害怕，投保的时候如实告知就好，要是只能核保没有通过，可以申请人工核保，总之买保险的时候不要轻易放弃就好了。再次啰嗦一下，买保险的话要趁着身体还健康的时候购买，核保条件宽松，保费也很便宜。
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