关于平安保险的重大疾病保险问题

超过新保险法两年的，发生合同范畴内的，保险公司就必须无条件赔付！

其实这个事情责任在于你父亲，在投保前自己的身体状况必须如实的告知保险公司，或者说需要体检证明书，保险条款上是有明确规定的，身体有疾病的不能投保大病险，但你也说了家人跟本就不知道有乙肝，所以这个事情比较复杂，正常情况下保险公司都不会给于理赔，如果条件允许的情况下可以把这个事情闹大，让保险公司知道，其目地就是吓唬他们，因为平安是大企业，怕有损名誉，一般闹大后都会赔的，比如说投诉、找媒体、嚗光之类的，但是不能上法院，因为这个事情在法院只能按照合同解决（就是不赔）到时候又花钱没必要，我前面所说的意思就是厚着脸皮让

1、询问医生为什么写乙肝20年；2、你父亲购买保险多长时间了。

保险公司拒赔的依据，是否在投保的时候被保险人（您父母）是否明知患病但隐瞒了事实。如果在投保前被保险人确不知道患病，也就是说在投保前没有到医院确诊过，保险公司就不能拒赔。（保险公司会有专人去调取可能您父亲曾经看过的医院的相关诊治手续作为您知情带病投保的证据），希望会帮助到你

如果是以前没有体检过，也没有调查过有这样的病例，我公司是可以理赔的，这样的情况是可以通过公司的理赔得到赔付的，因为公司的职责就是尽一切为客户得到理赔服务！

其实最大的问题是医生写的这句话……导致保险公司认为你是故意隐瞒。

最佳结果就是与保险公司协商解除保险公司，退还本金。建议通过当地行业协会调解解决。