我家人办的是平安人身保险，现在人都残疾了，保险...

你要先看看保险条款

看看你家人的这种情况属不属于保险责任包围内的

如果确实属于

那么肯定要保险公司给个明确的说法

他们不赔要说出不赔的原因

如果你家人不能接受保险公司的说法

可以先咨询律师

你先要搞明白你上的保险是保什么的。我曾经是做保险的，可以很负责任的和你说，任何一家保险公司都不会违约的。
很多人有这么一个观念，我有保险了，只要出了事，保险公司就要负责，但是却不管自己投保的险种是什么？这是不对的，说句不好听的话，这是那这不是当理说。

这么说您可能不高兴，举个例子吧：您家里有没有电视？有吧？既然有电视了，干吗还要买冰箱、洗衣机呢？你应该明白了吧？
各种东西的功能不一样，所起的左右也一定不一样，保险产品也是如此。有负责大病的、意外伤害的、养老的、教育的...

你好,遇到这种情况任何人心里都气愤,但我们在气愤的同时要去把事情弄清楚,你说是吗?首先保险公司本来就是帮助广大客户在遇到风险时进行经济补偿的,那为什么不赔呢?如果客户遇到了风险在合同范围不赔的话,那国家会认同会让他存在吗?肯定不会,那为什么像你这个不赔呢?两点:一要看你是意外残疾,还是疾病残疾,如果是意外残疾的话那是否在买保险时附加了意外伤害保险(如果没有买那肯定是不会赔的).如果是疾病残疾,那看是不是买了医疗保险和重疾保险(如果没有买那也是没有赔的).当然买了保险最后没有能赔无论怎样心里都很郁闷，但我们