网上买保险收到的电子保单，靠谱吗？

最近有朋友私信问到，在微信上买了一份保险，但是没有纸质保单，只收到邮箱里发来的电子保单，这个电子保单靠谱吗？

关于纸质保单和电子保单的问题，确实很多人都有疑问，有必要解释清楚。今天我们就来聊聊这个电子保单。

前面文章有介绍购买保险的途径，讲到了网上通过保险公司官网、金融类APP、微信等平台购买保险，电子保单会很快发到预留的电子邮箱。

为什么网上购买的保险都是提供电子保单呢？首先我们还是一起看一下电子保单 是否有法律效力。

《中华人民共和国保险法》第13条规定，“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”；

《中华人民共和国合同法》第11条规定，“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式”；

《中华人民共和国电子签名法》第4条规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”。因此，以数据电文形式签订的保险单与纸质保单具有同等效力，也应同纸质保单一样遵循监管规定。

所以，我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现。这是有法律保障的。

虽然有法律保障，但对于电子保单还是会有种种问题，下面总结了几个问题，一起来看看。

1、电子保单丢失了怎么？

电子保单一般是发到邮箱，可以下载之后打印一份存档。如果不小心把邮件删除了，也不要慌。可以打对应保险公司的客服电话申请补发电子保单到指定邮箱。

2、怎么验证保单的真假？

下面的这篇文章里已经介绍过如何查询验证保单真假

3、电子保单理赔会不会很麻烦？

不管是电子保单还是纸质保单，理赔流程其实都一样，电子保单不会更麻烦，相反有时候还会更快些，直接在线申请理赔。

通常理赔流程如下：

打电话报案—提交理赔资料—保险公司审核—领取理赔款。

影响理赔的并不在于是电子保单还是纸质保单，往往是因为理赔资料不齐全，或者是投保的时候没有如实告知等等。

4、就想要纸质保单怎么办？

通过互联网平台投保的长期险一般能够提供纸质保单，但是需要自己打保险公司客服电话主动申请，然后会免快递费快递给你。

一年期的短期险一般不提供纸质保单。个别公司会在客户的强烈要求下提供纸质保单，其实也就是电子保单用普通A4纸打印出来的。

不要问我为什么知道这个，因为我就试着强烈要求了一次，然后就A4纸彩色打印出来，顺丰快递到付给我，没看错，就是到付。

所以还不如自己找个打印店打印出来。

不管电子保单，还是纸质保单，只要能够在保险公司系统查到就都是靠谱的保单。